Última atualização em 22 de agosto de 2022 por Maria Luisa Soares Antonio
Abrir um chamado para a Comunicação Social e Eventos do Campus Natal – Zona Leste é muito simples. Aqui, vamos te ensinar como abri-los e quais os chamados que podem ser abertos pelo SUAP.
1. Para abrir o chamado, entre na sua conta do SUAP;
2. Na página inicial, procure por Central de Serviços e aperte em “+ Abrir Chamado“;
3. Como o chamado é para a comunicação social Campus Natal – Zona Leste, clique em “EAD e tecnologias educacionais“;
4. Selecione a categoria de serviço “2. Comunicação social e eventos“;
5. A partir daqui, existem vários tipos de chamados que podem ser abertos para a Comunicação Social e Eventos, sendo divididos em Divulgações e Evento. Lembre-se que cada tipo de chamado pode ter requisitos diferentes para ser aberto.
Divulgações
Grupo de serviços para solicitar publicações de conteúdos institucionais ou cobertura jornalistica de reuniões, eventos sistêmicos e visitas que acontecem no Campus Natal – Zona Leste.
Este grupo está dividido em oito possíveis chamados, sendo eles:
1. Publicação de documentos: Solicitar publicação de resultados de seleção, editais de estágio, boletins de serviço, tabelas, cronogramas, calendários acadêmicos, resoluções e afins.
2. Publicação de Edital: Solicitar produção textual com fins de divulgação de editais de processos seletivos. Antes dessa solicitação, é necessário abrir também um chamado para cadastro do edital no sistema de processo seletivo.
3. Publicação de Notícia: Solicitar produção textual com fins de divulgação de conteúdos institucionais e atividades que apresentem interesse público e relevância social e estejam alinhados ao fazer institucional.
4. Replicação de Notícia: Solicitar compartilhamento de conteúdos institucionais previamente publicados na página do IFRN, em páginas de outros campi do Instituto ou de órgãos públicos diversos.
5. Retificação de Notícia: Solicitar correção, alteração ou acréscimo de conteúdo à produção textual publicada nos espaços de divulgação de responsabilidade da Comunicação do Campus Natal – Zona Leste.
6. Solicitação de cobertura fotográfica: Registro, em imagens, de reuniões, eventos sistêmicos e visitas que acontecem no Campus Natal – Zona Leste.
7. Solicitação de cobertura jornalística: Acompanhamento de reuniões, eventos sistêmicos e visitas que acontecem no Campus Natal – ZL.
8. Sugestão de tema para publicação: Sugerir produção textual com fins de divulgação de conteúdos institucionais que apresentem interesse público e relevância social e estejam alinhados ao fazer institucional.
Evento
Grupo de serviços para solicitar apoio e suporte à organização de eventos e transmissões on-line (lives).
Este grupo está dividido em seis chamados diferentes, sendo eles:
1. Solicitar apresentação de cerimonial: Serviço específico para solicitação de servidor que apresente a cerimônia.
2. Solicitar assessoria no planejamento e divulgação do evento: A assessoria, sob a perspectiva de um evento do Campus Natal – Zona Leste, oferece orientação na etapa de planejamento da atividade.
3. Solicitar elaboração de roteiro de cerimonial do evento: Serviço destinado aos interessados em apoio na construção do texto de apresentação do evento.
4. Solicitar gravação de evento: Solicitar suporte de equipe audiovisual para gravação e edição de vídeo de evento. Por favor, preencha a descrição do chamado especificando a demanda: objetivo, prazo de entrega e telefone para contato do responsável pelo chamado. Antes de abrir o chamado, devem ser providenciadas as diárias e passagens para a equipe de gravação. Este serviço está sujeito à disponibilidade da equipe na data proposta.
5. Solicitar suporte remoto para transmissão ao vivo (live): Solicitar suporte de equipe audiovisual para realizar transmissões ao vivo. Por favor, insira na descrição do chamado os dados referentes ao evento: dia, hora, duração e telefone de contato do responsável.
6. Solicitar uso da conta profissional do software StreamYard.: O StreamYard é um estúdio virtual que permite que os usuários façam lives com mais de uma pessoa ao mesmo tempo. A licença profissional do StreamYard foi adquirida para uso nos eventos realizados/apoiados pelo Campus Natal – Zona Leste. A solicitação do uso do Streamyard neste chamado não inclui o suporte remoto para a realização do evento. Caso necessite também desse serviço, abrir o chamado: “Solicitar suporte remoto para transmissão ao vivo (live)”.
O Campus Natal – Zona Leste possui uma conta profissional do StreamYard, através da qual os eventos podem ser transmitidos pelo Campus. Esse chamado deve ser usado para solicitar o uso da conta, sem a necessidade de suporte remoto.